10 Schritte zur Sicherheit - Das hilft Ihrem Unternehmen

Kein Unternehmen kommt heute mehr ohne Computer, Internet und Firmenwebseite aus, wenn es den Anschluss nicht verpassen möchte. Gleichzeitig rüsten auch die Datendiebe auf und interessieren sich nicht nur für die Großen der Branchen, sondern auch für den kleinen Mittelständler von nebenan. Aus diesem Grund ist es besonders wichtig, dass Ihr Unternehmen sicher ist. Besonders in kleineren und mittleren Unternehmen wird die Gefahr von Cyberattacken leicht unterschätzt. Dabei sind diese von besonders häufig betroffen, weil ihr Schutz oft geringer ist. Früher reichte es meistens, ein Antivirenprogramm einfach zu installieren, wohingegen heutzutage die Kriminellen im Internet immer raffinierter und geschickter vorgehen. 

Welche Bedrohungen gibt es?

Schäden durch Insider

Eine große Schwachstelle, durch die Schäden entstehen können, sind USB-Speicher. Häufig verwenden Angestellte USB-Sticks ohne Prüfung auf Firmenhardware. Inzwischen gibt es Geräte, die sich als Speicher tarnen und sich hervorragend Firmenspionage betreiben oder eine Schadsoftware starten lässt.

Lösung: Sämtliche USB-Anschlüsse lassen sich im Netzwerk sperren und können nur durch den Administrator einzeln freigegeben werden. Damit Mitarbeiter diese Sperren nicht umgehen können, bleibt dem Unternehmen eigentlich nur, Krypto-USB-Sticks für die Mitarbeiter zu finanzieren und nur diese im Firmennetz zu erlauben.

Schäden durch das Internet

Industriespione und Hacker sammeln systematisch Daten. Werden diese per Internet übertragen, lassen sie sich relativ einfach auslesen. Lagern die Daten irgendwo auf Speichern, können diese das Ziel von Hackerangriffen werden. Ob beim Online-Banking, Phishing oder Spam: Nicht immer sind die Angriffe leicht als solche zu enttarnen. Trotzdem gehen viele Firmen recht sorglos mit Passwörtern um, wählen nur einfache aus und verwenden diese mehrfach. Datendiebe recherchieren diese gezielt in sozialen Netzwerken und probieren den Namen des Nutzers mit Passwort auf allen Systemen aus. Ebenso sind ungesicherte Firmennetzwerke ein Einfallstor für Kriminelle. Ein kabelvernetztes Netzwerk ist sicherer, als ein Funknetzwerk. Dazu Portsperren für die LAN-Anschlüsse und eine gute Firewall.
Lösung: Ein sicheres Passwort hat mindestens 12 Zeichen, die möglichst scheinbar sinnlos aufeinander folgen und mindestens einen Großbuchstaben, ein Sonderzeichen und eine Zahl enthalten. Mit einem Satz, der sich geschickt abkürzen lässt, bleibt ein solches Passwort besser im Gedächtnis.

Spionage durch die Konkurrenz

Ob Kundendaten oder Geschäftsinterna: Die Konkurrenz kann damit das Meiste anfangen. Besonders leicht lassen sich die Daten stehlen, wenn sie auf mobilen Geräten leicht zugänglich sind.

Lösung: Hier ist auf der sicheren Seite, wer den Teil der Festplatte verschlüsselt, auf dem die sensiblen Daten liegen. Dafür gibt es vorinstallierte Programme für Unternehmen. Macht eine zusätzliche Software die Informationen gezielt unleserlich, sind diese noch sicherer.

In 10 Schritte zum sicheren Unternehmen:

1. Schwachstellen regelmäßig scannen und Patches automatisch erneuern
2. Richtlinien definieren – für mobile Mitarbeiter und den Umgang mit sozialen Medien
3. Benutzung mehrstufiger Sicherheitslösungen (z. B. Zwei-Faktor-Authentifizierung)
4. Sichern Sie auch die Daten, die sich außerhalb des Unternehmens befinden
5. Halten Sie Ihre IT auf aktuellen Stand: Ältere Systeme sind gegen Angriffe schlechter Gewappnet
6. Überwachen Sie Sicherheitsmeldungen
7. Gespeicherte Datenmengen reduzieren – gemäß den in Ihrer Branche üblichen Richtlinien
8. Stellen Sie sicher, dass auch Drittanbieter die nötige Sicherheit bieten
9. Arbeiten Sie nur mit Partnern zusammen, denen Sie vertrauen
10. Ändern Sie regelmäßig Ihre Kennwörter nach den oben genannten Merkmalen

Wenn Sie nicht nur im Verdachtsfall fragen, sondern bereits vorher Ihre Hard- und Software von uns checken lassen, können Sie unbesorgt online unterwegs sein.Wir sorgen für die nötige Sicherheit.


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Ich freue mich auf Ihre Projektanfragen.
Ihr Ralf Ströbele

Software-Piraterie im Rückzug - Deutsche nutzen seltener illegale Software

In Schwellenländern und dem asiatischen Raum ist Software-Piraterie nach wie vor gesellschaftlich weit anerkannt. Zumindest hierzulande aber sind die goldenen Zeiten der unlizenzierten Programme vorbei. Immer mehr Privatanwender und Geschäftsleute erkennen den Nutzen einer bezahlten Lizenz. 

 

Nur noch jedes vierte Programm unlizenziert

Große Freude herrschte kürzlich bei der internationalen Business Software Alliance: Die Auswertung einer Studie hatte ergeben, dass im Jahr 2013 nur noch 24 Prozent der Software in Deutschland ohne Lizenz läuft. Das bedeutet weniger Umsatzverluste für Apple, Oracle und Co., aber auch Servicevorteile für die Endnutzer. Die Piraterie-Quote ist gegenüber 2012 erneut gesunken. Der Anteil deutscher Softwarenutzer am globalen Umsatzverlust von 62,7 Milliarden Dollar im letzten Jahr sank also. Zugleich hatten die hiesigen Anwälte weniger Verdienstpotential durch die Nutzung von Software ohne Lizenz. Einer der Gründe für die gestiegene Sensibilität hierzulande gegenüber dem Security-Risiko unlizenzierte Software dürfte die erhöhte Verbreitung von Datenschutzthemen in den Medien sein. Viele Geschäftskunden wissen mittlerweile um das Risiko für Hackerangriffe und Datenverluste, beispielsweise weil Updates und Patches ohne Softwarelizenz nicht rechtzeitig anwendbar sind. Weitere Faktoren für die gestiegene Nutzung von Originalsoftware sind die verstärkte Fahndung nach Softwarepiraten und ihren Kunden sowie die beliebter werdende Auslieferung von Unternehmenssoftware als Apps oder mittels der Cloud.

Verantwortungsbewusst: Auf aktuelle Lizenz achten

Nicht jede unlizenzierte Software kommt aufgrund von krimineller Energie zum Einsatz. Häufig fehlen gerade in kleineren und mittelständischen Unternehmen einfach die nötige Manpower und Kompetenz für sicheres Lizenzmanagement. In jedem Fall kann ein effizientes Software-Asset-Management (SAM) Ihrem Unternehmen zu Lizenzsicherheit und einer Komplettsicht auf die Installationen im Netzwerk bieten. Lassen Sie sich bei der Auswahl eines verständlichen und revisionssicheren Lizenz- und Software-Asset-Managements beraten.

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Ihr Ralf Ströbele

Sicherheitslücke Mensch - Schwachstellen gibt es nicht nur in der Technik

Der IT-Service ist in jedem Unternehmen ein beliebter Ansprechpartner. Doch so häufig die Mitarbeiter mit den EDV-Fachkenntnissen gerufen werden, so selten liegt ein echter Software- oder Hardwaredefekt vor. Die Hauptursache aller Störungen sind Bedienfehler, Versäumnisse und andere menschliche Fehler. Das muss jedoch nicht so bleiben. 

 

Handgemachte Serviceausfälle oft vorhersehbar

Die Vielfalt der Programme und Möglichkeiten ist für viele Mitarbeiter nicht leicht zu verstehen. Gerade das Zusammenspiel von Geräten und Software im Firmennetzwerk führt immer wieder dazu, dass MitarbeiterInnen im falschen Moment Eingaben machen oder ungünstige Prozesse in Gang setzen. Regelmäßige Fortbildungen wirken gegen die Problematik an. Neben der initialen Ausbildung der MitarbeiterInnen und Arbeitnehmer darf also die Option "Schulungen bei neuer Software oder neueren Versionen" nicht vergessen werden.

Lebenszyklus elektronischer Geräte verstehen

Nicht nur bei reinen PC-Arbeitsplätzen, auch in ausführenden Gewerken gilt: Je höher das Verständnis für die Maschinen und Programme, desto niedriger die Fehlerquote. Um ein Netzwerk aus elektronischen Geräten in einem Betrieb möglichst lange verfügbar zu halten, sollten die Mitarbeiter über die Phasen der Lebenszyklen aufgeklärt sein und somit die Ersatzteilplanung effizient laufen. Sind die Mitarbeiter über die Auswirkungen von Geräteausfällen in Kenntnis gesetzt, so können sie sensibler mit den entsprechenden Maschinen und Rechengeräten umgehen.

Kostenintensive, menschengemachte Fehler vermeiden

Bei Aus- und Fortbildungen entstehen gewisse Kosten für den Dozenten, Materialien sowie Reisekosten. Welche Mitarbeiter wann in den Genuss welcher Schulung gelangen, sollte wohlüberlegt werden. Bei der Auswertung der vielfältigen Angebote im Bereich der Erwachsenenbildung zu IT-Themen, lassen Sie sich am besten von Insidern beraten. Informieren Sie sich bei uns über Fortbildungen und vermeiden Sie somit künftig Anwendungsfehler, durch mangelhaft geschulte Mitarbeiter!

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Ihr Ralf Ströbele

Stromfresser schlechthin - Die Kommunikation intelligenter Geräte

Netzwerkfähige Geräte erobern den Alltag und versprechen mehr Komfort und die Vereinfachung von Prozessen. Dafür verbrauchen diese Produkte jedoch auch immer mehr Strom. Ein Großteil davon aber lässt sich mit den entsprechenden Mitteln einsparen. 

 

Die Zahl Netzwerkfähiger Geräte wächst

Mehr und mehr halten Geräte Einzug in unseren Alltag, die per Netzwerk miteinander verbunden sind. Kühlschränke, Smart-TVs und sogar Thermostate verfügen inzwischen über eine Internetverbindung. Zahlreiche Arbeitsabläufe lassen sich damit automatisieren und erheblich effizienter gestalten. Über 14 Milliarden solcher Endgeräte sind bereits in Betrieb und die Tendenz ist klar steigend. Der Boom netzwerkfähiger Geräte steht noch am Anfang und Schätzungen zufolge sollen es im Jahr 2020 bereits 50 Milliarden und in den folgenden Dekaden noch einmal 10 Mal so viele sein - mit einem entsprechenden Verbrauch.

Geräte werden zu Stromfressern

Trotz aller Vorteile wachsen die Probleme, angesichts des immensen Energiehungers, den die Devices mit sich bringen. Die meiste Zeit befinden sich die Geräte in einem Standby-Betrieb. Die eigentliche Funktion würde in der Regel nur eine kurze Betriebsdauer und damit einen geringen Verbrauch von Strom erforderlich machen. Da jedoch permanent auf eingehende Signale gewartet werden muss, verpufft unnötig viel Strom für nichts. Nach Angaben der Internationalen Energieagentur (IAE) beläuft sich der Verbrauch, der zur Aufrechterhaltung der Verbindung benötigt wird, auf 80 % des Gesamtbedarfs. Sage und schreibe 616 Terawattstunden Strom benötigten netzwerkfähige Endgeräte im Jahr 2013, ca. 400 Twh davon allein durch den Standby-Betrieb. Das ist so viel, wie 133 durchschnittliche Kohlekraftwerke mit 500 MW leisten, während sie 1,4 Millionen Tonnen Kohle verheizen. Bis zum Jahr 2025 soll sich dieser Verbrauch noch einmal verdoppeln. Das Ergebnis ist nicht nur eine extrem schlechte Ökobilanz, sondern macht sich selbstverständlich auch finanziell bei der nächsten Stromrechnung bemerkbar. Hier Maßnahmen zum Energiesparen zu ergreifen bedeutet also Umweltschutz und Kostensenkung zugleich.

Eine Stromeinsparung ist möglich

Satte 60 % Strom ließe sich einsparen, das geht aus der Analyse durch die IAE hervor. Zwar ist der Energiehunger der einzelnen Produkte eher gering. Die Masse an Geräten ist hier das große Problem. Würde bereits bei der Herstellung darauf geachtet, dass nur intelligente, hoch moderne Technologie implementiert würde, könnte die Verschwendung laut IAE deutlich minimiert werden. Hierzu müsste mehr Arbeit in die Entwicklung der Hard- und Software gesteckt werden und bessere technische Standards umgesetzt werden, was nur mit geringen Kosten verbunden wäre.

Worauf Sie achten sollten

Als Kunde sollten Sie beim Kauf von netzwerkfähigen Geräten also immer darauf achten, dass Sie hier nicht am falschen Ende sparen. Verantwortungsbewusste Hersteller statten ihre Produkte mit einem effizienten Energiesparmodus aus, in dem der Verbrauch - jedenfalls laut Forderung der IAE - gerade einmal 1 Watt beträgt. Das schont die Umwelt, unsere natürlichen Ressourcen und nicht zuletzt Ihren Geldbeutel. Wie Sie Ihre Geräte intelligent vernetzen und gleichzeitig darauf achten, nicht unnötig viel Strom zu verbrauchen, erfahren Sie bei uns.
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Ihr Ralf Ströbele

Virtualisierungsmärkte wachsen - Mobile Arbeitsmodelle sind die Ursache

Cloud-Computing und Virtualisierung sind längst nicht mehr nur Trends, sondern die Motoren des IT-Markts. Moderne, virtualisierte und cloudbasierte IT-Infrastrukturen verhelfen Unternehmen zu effizienten, schlanken Prozessen und enormen Kosteneinsparungen. Wer den Trend verschläft, läuft Gefahr, den Anschluss zu verlieren. Denn nur wer heute flexibel und schnell auf die Anforderungen von Kunden und Markt reagieren kann, hat die Chance erfolgreich zu wirtschaften. Cloud Computing und Virtualisierung schaffen hierfür ideale Voraussetzungen.

 

Nun auch im KMU-Segment

Waren es zu Beginn hauptsächlich große Unternehmen, die zuerst das Potenzial der Virtualisierung und des Cloud Cumputings entdeckten, hat diese Technik mittlerweile längst alle Bereiche unserer Wirtschaft erfasst. Auch das KMU-Segment (kleine und mittlere Unternehmen) setzt inzwischen vermehrt auf diese State of the Art Technologie und profitiert von ihren Vorteilen. Dies gibt eindrucksvoll eine Studie der Bitkom wieder, in der bereits 2013 40 Prozent der befragten Unternehmen Cloud Computing einsetzten und weitere 29 Prozent ihren Einsatz planten. Laut einer Studie des IDC Marktforschungsinstitut waren Ende 2013 33 Prozent aller Server im EMEA-Gebiet (Europa, Mittlerer Osten und Afrika) virtualisiert. Die Installationsraten von dedizierten, physischen Server gehen nach wie vor kontinuierlich zurück und virtualisierte Server haben zweistellige Zuwachsraten.

Keine Angst vor Ausspähung

Selbst die NSA-Affäre und die Angst vor dem Ausspähen durch unbefugte Dritte konnten diesen Trend nicht stoppen. Darüber hinaus fördern neue, flexible und mobile Arbeitsmodelle den Markt für Virtualisierung und Cloud Computing. Moderne Geschäftsprozesse gehen davon aus, dass Mitarbeiter überall Zugriff auf ihre Arbeitsumgebung und Firmendokumente haben. Das mobile Internet, Smartphones und Tablets schaffen hierfür auf Userseite die Voraussetzungen. Zentralseitig ist "Workspace as a Service" das Schlagwort für dieses Arbeitsmodell. Mitarbeitern wird dadurch auf ihrem Endgerät unabhängig vom Betriebssystem und vom Gerät selbst der Desktop virtualisiert zur Verfügung gestellt. Dies bringt für Mitarbeiter und Unternehmen gleich eine ganze Reihe an Vorteilen.

Vorteile überwiegen

So lassen sich Kosten durch zentrales Management sparen und Mitarbeiter können sogar mit ihren privaten Geräten arbeiten (BYOD - bring your own device). Darüber hinaus verbessert sich durch die zentrale Datenhaltung die Sicherheit und Compliance und die Produktivität des Unternehmens steigt. Nicht zuletzt entlastet die Virtualisierung den Desktop PC und verlängert dessen Lebenszyklus.

Was muss beachtet werden?

Um mit der Einführung der Virtualisierung und des Cloud Computings von Beginn an erfolgreich zu sein, gilt es mit kompetenten Partner zusammen zu arbeiten. Eine detaillierte Planung und ein exaktes Anforderungsprofil sind die Grundvoraussetzung für die unproblematische Einführung. Möchten auch Sie von den Vorteilen der Virtualisierung und des Cloud Computings in Ihrem Unternehmen profitieren, sprechen Sie mit uns. Gerne werden wir Sie zu den Möglichkeiten und der Realisierung umfassend beraten.
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Ihr Ralf Ströbele

Windows 7 - Vom Massengeschäft zum aussterbenden Produkt

Es ist noch gar nicht lange her, da war Windows 7 sowohl für den Entwickler Microsoft wie auch für seine Kunden ein echter Hoffnungsträger: Als das Betriebssystem im Oktober 2009 auf den Markt kam, werkelte auf den meisten Rechnern noch das schon damals recht betagte Windows XP. Tatsächlich war Windows 7 im Gegensatz zum ungeliebten Vorgänger Windows Vista ein großer Erfolg. Geht es nach Microsoft, steht demnächst trotzdem wieder ein Abschied an.

Windows 7 tritt den Abschied an

Als der Support von Windows XP im April 2014 endete, war diese Meldung ein Fall für die Abendnachrichten, denn auf zu vielen Geräten war das Betriebssystem noch immer installiert. Umso erstaunlicher ist der schnelle Abschied von Windows 7: Bereits am 13. Januar 2015 soll der sogenannte "Mainstream Support" eingestellt werden. Anders als beim Supportende von Windows XP ist ein sofortiger Umstieg dann aber nicht unbedingt notwendig, wenn auch ratsam. Mit dem Ende dieses Supports werden nur keine Neuerungen mehr für das System entwickelt. In der Praxis zeigt sich, dass dann auch der Treiber-Support der Hardware-Hersteller langsam ausläuft. Wird also neue Hardware angeschafft, könnte die Inbetriebnahme zunehmend problematisch ausfallen.

Weitaus wichtiger für den Regelbetrieb sind aber Aktualisierungen bezüglich entdeckter Sicherheitslücken. Hier ist auch weiterhin mit der Unterstützung des Software-Giganten zu rechnen: Dafür bietet Microsoft den "Extended Support" an, der noch weitere fünf Jahre bestehen soll. Das langsame Sterben betrifft dennoch sehr viele Kunden; derzeit ist Windows 7 auf rund 51 Prozent aller Rechner in Deutschland installiert. Damit die Nutzer auch weiterhin in technischer Hinsicht Schritt halten können und von den Weiterentwicklungen profitieren, die als Service Packs regelmäßig von Microsoft angeboten werden, sollte ein Umstieg auf eine neuere Variante erfolgen. Beim derzeit aktuellen Windows 8.1 wurde die noch bei Windows 8 viel kritisierte Bedienung stärker an das bekannte Schema angepasst. Geduldige User könnten gar noch auf den nächsten Herbst warten: Dann soll mit Windows 9 ein gänzlich neues Betriebssystem erscheinen.

Windows Server 2003: Ab 2015 keine Sicherheitsupdates mehr

Weniger Zeit bleibt hingegen Unternehmen, die noch Windows Server 2003 einsetzen. Hier reicht eben jener Extended Support noch bis zum 15. Juli kommenden Jahres - ab dann wird die Verwendung mit immer größeren Sicherheitsrisiken verbunden sein. Anders als bei den meisten Privatkunden dürfte es bei der Einführung einer neuen Windows-Server-Generation kaum mit dem Aufspielen eines neuen Betriebssystems getan sein: Der Umstieg bedeutet in diesem Fall auch einen Wechsel von 32 auf ein 64 Bit-System und sollte samt entsprechender Tests frühzeitig geplant werden. Wenn Sie also Windows Server 2003 noch nutzen, sollten Sie in jedem Fall zeitnah aktiv werden.

Bei Fragen und zu möglichen Alternativen beraten wir Sie gerne!

Ich freue mich auf Ihre Projektanfragen.

Ihr Ralf Ströbele

Einblicke in die Praxis - Die Verbindung aus CRM und Big Data

Erfolgreiche CRM-Anwendungen sind nicht erst seit heute die Grundlage für jeden Markterfolg. Die moderne Voraussetzung für gutes CRM bilden die Informationen über die Kunden, die man bisher vor allem durch traditionelle Datenbankanwendungen für das Marketing genutzt hat. Die Zukunft des CRM liegt jedoch in innovativen und noch effizienteren Anwendungen, die sich auf die Big Data-Technologie stützen.

Analyse strukturierter Daten

Einer der größten Nachteile der bisher verwendeten CRM-Technologien und -Anwendungen besteht darin, dass nur der Teil der Kundeninformationen Eingang in den auswertbaren Datenbestand findet, der im Sinne der herkömmlichen Datenbanktechnik gut zu strukturieren ist. Die anderen, weniger strukturierten Daten sind dann zwar oft noch vorhanden, stehen jedoch für Analysen nicht mehr zur Verfügung. In der Folge beschränkt man so die Anzahl der Analyseoptionen und -varianten. Im schlimmsten Fall werden Analyseergebnisse sogar verfälscht, weil die Analyseergebnisse unverwertbare Daten, die einen einschränkenden oder verstärkenden Einfluss auf die Dateninterpretation gehabt hätten, nicht berücksichtigt werden.

Big Data nimmt an Wichtigkeit zu

Mit den neuen Big Data Anwendungen löst man sich von den schematischen und nur Teile der Kundenbeziehung erfassenden CRM-Analyse und bildet das reale CRM ab, wie es früher in jedem Tante Emma Laden üblich war. Hier hatte die Ladeninhaberin nicht nur alle formalen Kundendaten gespeichert, sondern kannte auch Kundeninformationen aus Klatsch- und Tratschgeschichten, die sie verkäuferisch gut verwerten konnte. Im Laufe der modernen CRM Entwicklung, hat man zwar versucht, diese herkömmlichen Prozesse durch immer bessere Systeme zu erfassen, zu analysieren und zu beurteilen.

Eine wirklichkeitsnähere Abbildung der Handhabung von Kundenbeziehung im traditionellen Präsenzhandel erfordert jedoch den Einsatz der Big Data Technologie. Ein gutes Beispiel dafür wäre der Anruf einer Kundin in einem Call Center. Mit Hilfe eines auf Big Data basierenden CRM-Systems sieht der Call Center Agent sofort alle zum Kunden vorliegenden Daten einschließlich der Informationen über aktuelle persönliche Umstände des Kunden. So erhält der Agent sofort die entscheidenden Kundeninformationen, die Rückschlüsse auf den aktuellen Bedarf des Kunden und dann eine entsprechend gezielte Führung des Verkaufsgesprächs ermöglichen.

Investieren Sie in Ihre Zukunft

Es ist keine Frage, dass Sie sich in Zukunft nur noch mit einem Marketing werden durchsetzen können, das sich auf die innovativsten Methoden zur Anbahnung und Pflege der Kundenbeziehungen stützt. Der immer härtere Wettbewerb wird sich jedoch von einem Wettlauf um die beste traditionelle Datenbankanwendung zum Management der Kundenbeziehungen auf die Verfügbarkeit der besten Big Data Anwendung verlagern. Sie sind deshalb gut beraten, die Entwicklung der neuen CRM-Möglichkeiten mit Big Data genau zu verfolgen und am besten gemeinsam mit Ihren ITK-Beratern so früh wie möglich nach dem besten Einstieg in Big Data Anwendungen zu suchen.

Sprechen Sie uns darauf an, wir beraten Sie gerne!

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Ihr Ralf Ströbele

Software Defined Networking (SDN) - Potenzial für Unternehmer und Systemhäuser

Kennen Sie schon Software Defined Networking und wissen Sie, was diese Architektur für Sie leisten kann? Welche Rolle spielen Systemhäuser bei dieser zukunftsträchtigen Entwicklung, die als Hype gehandelt wird?

Was kann SDN?

Software Defined Networking ermöglicht eine einfachere Verwaltung Ihres Netzwerkes, da die Hardware nicht mehr manuell konfiguriert werden muss. Das Netzwerk wird virtualisiert, womit der Netzwerkverkehr zentral gesteuert werden kann, ohne manuellen Zugriff auf die einzelnen physischen Komponenten. Anwendungslandschaften werden dadurch mobil - dieses Thema hat durch Cloud Computing stark an Bedeutung gewonnen. Auch die Erneuerung von Hardware wird wesentlich erleichtert, da die Control Plane in einem externen Controller zentralisiert wird. So werden die Ressourcen von Rechenzentren effektiver genutzt, der Einsatz von Cloud Services erleichtert und Netzwerkservices und Netzwerktopologien selbst kontrolliert.

Welche Aufgabe haben Systemhäuser bei dieser Entwicklung?

Systemhäuser sind IT- oder Telekommunikationsunternehmen, die Softwarelösungen anbieten. Meist arbeiten sie herstellerübergreifend, oder haben sich im Hardwarebereich auf ein oder zwei Hersteller spezialisiert. Hier bekommt der Kunde, meist kleine und mittelständische Unternehmen, eine umfassende Beratung von A-Z. Systemhäuser entwickeln meist selbst Software, oder arbeiten eng mit Entwicklern zusammen. Gewünschte Lösungen können schnell und effektiv umgesetzt werden. Das Systemhaus ist der Ansprechpartner für den Kunden und übernimmt die Organisation und eventuelle Gespräche mit Subunternehmern. Die Systemhäuser sind auch diejenigen, die das Thema Software Defined Networking an den Kunden bringen müssen. Denn diese Architektur ist bei weitem noch nicht allen CEOs mittelständischer Unternehmen bekannt. Die Systemhäuser, die den hybriden Ansatz vermitteln, nämlich die Ergänzung der klassischen Netzwerkprotokolle mit SDN-Funktionalitäten, werden mittelfristig die Nase vorn haben. Denn sie bieten ihren Kunden die momentan optimale Synergie aus Zukunftsperspektive und Investitionssicherheit.

Wo liegen die Schwächen von Software Defined Networking?

Die Zahl der Hersteller, die sich mit SDN beschäftigen, ist noch recht überschaubar. Unklar ist also, ob der Hype auch halten wird, was er verspricht. Systemhäuser müssen den Markt nach verfügbaren Produkten absuchen, die richtigen Komponenten für ihre Kunden finden und sie in die bestehenden Strukturen einfügen. Dabei reicht es auf Dauer nicht, ursprünglichen Netzwerkkomponenten durch SDN-fähige Hardware auszutauschen, auch wenn dies durchaus die Performance verbessert. Entscheidend ist der Blick auf das große Ganze, eine einheitliche Architektur aus Hardware und Software. Der Transport der Entwicklung zum Kunden ist die Herausforderung der Zukunft für Systemhäuser.

Zahlreiche Vorteile überwiegen

Netzwerke werden nicht nur einfacher und flexibler, noch dazu wird - im Gegensatz zu manueller Konfiguration - die Fehlerquote gesenkt. Einzelne Produkte stehen zudem nicht mehr lediglich für einen speziellen Service bereit, vielmehr können diese mehrfach benutzt werden. Auch die Arbeitseffizienz spielt bei der Entscheidung auf SDN umzusteigen eine große Rolle. Ressourcen von IT-Arbeitskräften werden gespart, da weniger Zeit in Anspruch genommen wird für Administration und Problembehandlung.

Was sollten Sie tun, um diese Entwicklung und Ihren Nutzen nicht zu verpassen?

Sprechen Sie uns konkret auf SDN an. Fragen Sie nach Schulungen und behalten Sie die Entwicklung im Auge!

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Ihr Ralf Ströbele

Windows XP - Das Geschäft mit dem Toten

Obwohl der Support für Windows XP eingestellt wurde, wird das Programm jedoch weiterhin noch immer fleißig genutzt. Hierbei kann man durchaus von einem sogenannten verschleppten Abschied sprechen, denn Schwarzmarkt und auch einige Unternehmen profitieren immer noch vom Verkauf des Programmes.

14 Jahre Erfolg ad acta gelegt

Eigentlich hatte der Hersteller Microsoft gehofft, dass mit dem Ende des Supports auch die Ära Windows XP am 08.04.2014 zu Ende sein würde. Auch viele aus der ITK-Branche waren dieser Meinung und wurden nun eines Besseren belehrt. Ein erfolgreiches Programm wie Windows XP, das über 14 Jahre mit Erfolg verkauft wurde, kann man nicht einfach so mir nichts dir nichts ad acta legen. Denn der geplante Tod des Programmes konnte nicht durchgeführt werden und die Realität sieht nun völlig anders aus.

Weltweit immer noch ein viertel aller Geräte auf Windows XP eingestellt

Weltweit werden immer noch ein viertel aller Geräte, wie Notebooks oder Desktops PCs mit Windows XP betrieben, das aktuelle Windows 8/8.1 hingegen kommt hier nur auf die Hälfte. Wenn das veraltete Betriebssystem weiter auf privaten Geräten zum Einsatz kommt, ist dies

nicht weiter schlimm und es wird für die Besitzer auch nicht weiter gefährlich. Bei dem professionellen Einsatz jedoch wird die Sicherheit des Systems nicht mehr gegeben und es können große Lücken entstehen, die von außen sehr angreifbar werden und so dem Betreiber enorme Schäden entstehen können. Gerade kleine Unternehmen und auch Behörden sind hiervon betroffen, die den rechtzeitigen Wechsel leider oft versäumt haben.

Umstellung auf ein anderes Betriebssystem kann teuer werden

Manche haben den Wechsel auf ein neues Betriebssystem einfach verschlafen, doch viele können  sich die Umstellung auch gar nicht leisten. Denn neben dem neuen Betriebssystem, das Windows XP ablöst, müssen häufig auch neue Rechner angeschafft und die bestehenden Programme umgeschrieben werden. Ansonsten können sie auf den neuen Windows Versionen nicht funktionieren. Das ist natürlich für viele kleine Unternehmen eine teure Angelegenheit, die sie nicht einfach so stemmen können.

Staatlich beschlossen, weiter Windows XP zu nutzen

Das größte Beispiel, dass die Umstellung auf andere Windows Versionen nicht so einfach funktioniert, ist China. Denn hier hat die Regierung die Entscheidung getroffen, dass Windows XP trotz aller Bedenken in den chinesischen Behörden weiter genutzt werden soll. So hat ein ganzes Land beschlossen, sich nicht an dem von Microsoft gewünschten Tod von Windows XP zu beteiligen. Der weltweit größte Computerhersteller Lenovo hat darauf bereits reagiert und stellt den öffentlichen Einrichtungen in China daher einen ganz eigenen Support zur Verfügung.


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Ihr Ralf Ströbele

Office 365 - Die Tücken der Migration in die Cloud

"Software as a Service" gilt momentan als die Zukunft in der Lizenzierung von Software. Die Auslagerung in die Cloud macht es vollkommen überflüssig, einzelne Software-Lizenzen zu kaufen, wie dies bisher getätigt werden musste. Der Vorteil für die Unternehmen besteht vor allem in der Skalierbarkeit: Auftragsspitzen können durch eine einfache, stärkere Inanspruchnahme der Softwaredienstleistungen bewältigt werden, ohne das eigene Rechenzentren erweitert werden  müssen. Doch am Beispiel von Office 365 zeigt sich, dass eine Cloud-Lösung trotz der hohen Flexibilität auch ihre Tücken bereithält.

Historisch gewachsene Netzwerkstruktur schafft Herausforderungen

Diese Tücken liegen vor allem darin begründet, dass Benutzerkonten entweder komplett neu angelegt werden oder migriert werden müssen. Erfahrungen erster Unternehmen zeigen bereits, dass es dabei durchaus nicht immer reibungslos verläuft. Besonders bei kleinen Firmen ist das Active Directory nicht immer so strukturiert, wie es eigentlich möglich und wünschenswert ist. Nicht selten muss dann zunächst Ordnung in die Gliederung der eigenen Netzwerkstruktur gebracht werden. Einfacher ist es allerdings, bei dieser Gelegenheit ganz auf die Cloud-Lösung zu setzen: Wird mit der Umstellung auf Office 365 komplett auf die bestehenden,
lokalen Benutzerkonten verzichtet, vereinfacht sich der Umstieg.

Große Mailpostfächer kosten Zeit

Eine der wichtigsten Aufgaben der Migration ist der Umzug der Mailpostfächer. In den meisten Unternehmen gehört die Kommunikation per Mail immer noch zu den meist genutzten Kommunikationswegen - sowohl mit den Kunden als auch innerhalb des Betriebes. Aus diesem Grund steht der Umzug der Postfächer oft als erstes an. Die Umstellung auf Microsoft Exchange Online ist schon wegen der meist immensen Datenmengen eine Herausforderung. Statistiken haben längst bewiesen, dass jede Mail etwa zehn Mal im Unternehmen vorhanden ist - sei es als minimal veränderte, weitergeleitete Variation oder archiviertes Original. Ein Datenvolumen von 2 GB pro Nutzer ist deshalb keine Ausnahme mehr. In der Folge kann sich die Dauer der Migration erheblich erhöhen, weil das Nadelöhr Internetverbindung passiert werden muss. Microsoft hat mittlerweile allerdings Tools bereitgestellt, die diesen Vorgang automatisieren, sodass der Umstieg auf die Cloud-Lösung Office 365 auch außerhalb der Geschäftszeiten vorangetrieben werden kann.

Mitarbeiterschulung notwendig 

Die Leistungsfähigkeit der Datenanbindung sollte übrigens schon im Vorfeld bedacht werden. Entsprechende Programme ermöglichen dabei Simulationen, die eine Entscheidung vereinfachen. Zu guter Letzt lebt die Cloud-Lösung aber natürlich auch von der Akzeptanz der Anwender.
Damit es im Unternehmen nicht zu einem Verlust an Produktivität kommt, sollten Mitarbeiterschulungen in Office 365 rechtzeitig geplant und durchgeführt werden. Werden diese Punkte beachtet, steht einer erfolgreichen Einführung allerdings nichts mehr im Wege.

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Ihr Ralf Ströbele